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France métropolitaine, Corse & Monaco
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Chaque client a la possibilité d’ajouter à sa commande un kit de 3 échantillons gratuits maximum. 

  • Si le kit d’échantillons est associé à une commande de produits, la livraison se fait sur la base des conditions et tarifs mentionnés ci-dessus en fonction des produits achetés et les échantillons sont simplement ajoutés au colis. 
  • Si le kit d’échantillon est commandé seul, il ne peut être livré qu’en France Métropolitaine, Corse, Monaco et Union Européenne par La Poste (Lettre Suivie). Le client règle alors des frais de ports réduits de 3,90€ TTC pour la France et 7,90€ TTC pour l’Union Européenne et un coupon lui offrant les frais de port vers la même zone pour une prochaine commande en ligne dans un délai de 6 semaines lui est accordé. 

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Livraisons DOM, TOM & International 

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COLISSIMO
Martinique &  Guadeloupe
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2 à 4 jours ouvrés
COLISSIMO
Guyane, La Réunion, Saint Martin, Mayotte
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Si commande > 50 €
Remis contre signature
3 à 5 jours ouvrés
COLISSIMO
EUROPE, ANDORRE, SUISSE, ST MARIN, VATICAN
12,90 €
Si commande > 100 €
Remis contre signature
5 à 10 jours ouvrés
DHL EXPRESS
EUROPE, ANDORRE, SUISSE, ST MARIN, VATICAN et DOM (Guyane, La Réunion, Saint Martin, Mayotte)
20 €
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DHL EXPRESS
AUTRES PAYS (Ventes HT) et TOM
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  1. Le produit doit être dans un parfait état de revente, dans son état d'origine (emballage, accessoires), dûment scellé, non utilisé et accompagné du numéro de retour. Un produit ouvert et/ou utilisé ne sera remboursé.
  2. Complétez le Formulaire de Retour téléchargeable ici,  imprimez-le et insérer-le dans le colis avec le(s) produit(s) retourné(s). 
  3. Ecrivez un email à  contact@kadalys.com avec l’objet "Demande de retour" précisant votre N° de commande, et le ou les produits que vous souhaitez retourner.
  4. Procédez au retour du ou des produits à l’adresse suivante : NEOLYS - Boulevard d'Italie quai 607 - 77127 Lieusaint
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